Laatst bijgewerkt: juni 2026
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: mesa-starling, gevestigd te Utrecht
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de dienstverlener
- Diensten: de door de dienstverlener aangeboden onderhoud- en reparatiediensten voor bakfietsen
- Overeenkomst: de afspraak tussen dienstverlener en klant betreffende de te leveren diensten
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door mesa-starling. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 - Offertes en prijzen
Alle prijzen op de website zijn indicatief en inclusief BTW. De definitieve prijs wordt bepaald na inspectie van de bakfiets. Onderdelen worden apart berekend. Een offerte is vrijblijvend en heeft een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
De dienstverlener zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De dienstverlener heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De klant dient alle gegevens te verstrekken die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 5 - Levertijd
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding. Bij substantiële vertraging zal de dienstverlener de klant hiervan op de hoogte stellen.
Artikel 6 - Betaling
Betaling dient te geschieden bij aflevering of ophalen van de bakfiets, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is de dienstverlener gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 - Garantie
Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantietermijn van 6 maanden, tenzij anders vermeld. De garantie vervalt indien de klant zelf wijzigingen aanbrengt of de bakfiets door derden laat repareren. Garantie op onderdelen is conform de fabrieksgarantie.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 9 - Overmacht
In geval van overmacht is de dienstverlener niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, brand, extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, storingen in de levering van energie of materialen.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan de dienstverlener. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de dienstverlener en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de dienstverlener is gevestigd.
Artikel 12 - Wijzigingen
De dienstverlener behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website.